Viestintä elää murroksessa – hyödynnätkö jo sen mahdollisuudet?

Mitä viestinnän ammattilaiselta siis vaaditaan vuonna 2025? Ja ennen kaikkea – miten pysyä kehityksen edellä?

1. Strateginen ajattelu ja vaikuttavuus – viestinnällä on oltava suunta

Viestintä ei ole enää irrallinen funktio, vaan se on osa liiketoimintaa. Organisaatiot odottavat, että viestintä tukee heidän tavoitteitaan, olipa kyse markkina-aseman vahvistamisesta, työnantajakuvan rakentamisesta tai maineenhallinnasta.

Tämä tarkoittaa, että viestinnän on oltava vaikuttavaa – ja vaikuttavuutta mitataan. Pelkkä näkyvyys ei riitä, vaan viestinnän ammattilaisen on osattava näyttää, mitä konkreettista hyötyä viestinnällä saadaan aikaan.

Miten kehität tätä taitoa?

• Ymmärrä liiketoimintaa – mistä kasvu syntyy ja miten viestintä voi sitä tukea?
• Syvennä osaamistasi viestinnän mittaamisessa – vaikuttavuuden todentaminen ei ole enää vaihtoehto vaan vaatimus.
• Kehitä kykyäsi nähdä kokonaiskuva ja tehdä viestinnällisiä päätöksiä, jotka tukevat organisaation pitkän aikavälin tavoitteita.

2. Tekoäly viestinnän työkaluna

Generatiivinen tekoäly ei ole enää tulevaisuutta – se on jo täällä. Se kirjoittaa artikkeleita, kääntää tekstejä, luo kuvia ja analysoi dataa nopeammin kuin kukaan meistä. Sen todellinen arvo riippuu siitä, kuinka osaamme sitä hyödyntää.

Tulevaisuuden viestijän on osattava käyttää tekoälyä viisaasti – tehostamaan työtä, mutta ei korvaamaan inhimillistä näkemystä ja luovuutta. Eettinen tekoälyn käyttö ja sen rajoitusten ymmärtäminen ovat kriittisiä taitoja, sillä tekoäly vaikuttaa yhä enemmän organisaatioiden viestintästrategioihin.

Miten kehität tätä taitoa?

• Kokeile, opi ja kouluttaudu – ota tekoäly osaksi työkalupakkiasi ja testaa sen mahdollisuuksia sisällöntuotannossa ja analytiikassa.
• Älä pelkää tekoälyä – hyödynnä sitä rohkeasti. Sen arvo syntyy käyttäjän taidosta ja näkemyksestä, joten harjoittele promptien laatimista ja eri käyttötapoja.
• Seuraa kehitystä, pysy ajan tasalla tekoälyn lainsäädännöstä ja eettisistä kysymyksistä.

3. Vastuullisuus ja läpinäkyvyys – arvot ilman tekoja ovat mielipiteitä

Vastuullisuusviestintä ei ole enää pelkkiä lupauksia – nyt ratkaisevat konkreettiset teot ja läpinäkyvä data. Sidosryhmät, asiakkaat ja sijoittajat vaativat, että vastuullisuudesta viestitään avoimesti ja uskottavasti. Vuonna 2025 viestinnän ammattilaisen on osattava kertoa organisaationsa vastuullisuustyöstä niin, että se kestää kriittisen tarkastelun.

Vuonna 2025 viestijän tärkeimpiä taitoja on osata kertoa yrityksen vastuullisuustyöstä tavalla, joka ei kuulosta sanahelinältä – ja ennen kaikkea, joka kestää tarkastelua.

Miten kehität tätä taitoa?

• Varmista, että vastuullisuusviestintäsi pohjautuu konkreettisiin tekoihin – arvot ilman tekoja ovat mielipiteitä.
• Harjoittele viestimään vaikeistakin aiheista avoimesti ja selkeästi.
• Seuraa lainsäädännön ja sääntelyn kehitystä – vastuullisuusviestinnässä ei voi nojata vanhentuneisiin käytäntöihin. Brysselin toimistomme seuraa sääntelyä tarkasti ja tarjoaa asiakkaillemme ajankohtaista tietoa tulevista muutoksista.

4. Dataohjautuvuus – viestinnän vaikuttavuus on todennettava

Viestinnän vaikuttavuus ei ole enää mielipidekysymys. Organisaatiot odottavat konkreettisia faktoja ja lukuja, jotka osoittavat, että viestintään sijoitetut resurssit tuottavat tulosta.

Tulevaisuuden viestijän on osattava hyödyntää analytiikkaa, mitata viestinnän tehoa ja tehdä päätöksiä dataan perustuen. Ilman datalukutaitoa viestintä jää helposti reaktiiviseksi – ja tulevaisuuden viestintä on ennen kaikkea strategisesti johdettua ja proaktiivista.

Miten kehität tätä taitoa?

• Harjoittele lukemaan ja hyödyntämään dataa viestinnän suunnittelussa ja kohdentamisessa.
• Käytä dataa viestinnän jatkuvaan kehittämiseen ja optimointiin.
• Ota käyttöön analytiikkatyökaluja, jotka auttavat tunnistamaan trendejä, mittaamaan vaikuttavuutta ja perustelemaan viestinnän arvoa liiketoiminnalle.

5. Nopea reagointi ja monikanavaisuus – viestintä on jatkuvaa läsnäoloa

Viestintäympäristö on yhä hektisempi ja pirstaleisempi. Sosiaalinen media tuo mukanaan nopeita kriisejä, ja yleisöt odottavat organisaatioilta reagointia reaaliajassa.

Samalla viestinnän kanavakenttä laajenee: yritysten on hallittava perinteinen media, some, sisäinen viestintä ja kaikki näiden välissä. Tämä vaatii viestijältä paitsi nopeutta, myös tarkkaa ymmärrystä siitä, mikä viesti toimii missäkin kanavassa.

Miten kehität tätä taitoa?

• Valmistaudu kriisiviestintään ja nopeaan päätöksentekoon, ennakoi skenaariot ja suunnittele reagointimallit. Tarvittaessa hyödynnä asiantuntija-apua, sillä oikea tuki voi olla ratkaisevaa.
• Pysy valppaana – viestintä ei tunne virka-aikoja, vaan vaatii jatkuvaa tilannetajua ja nopeaa reagointikykyä.
• Mukauta viestisi kanavan mukaan: some, media ja sisäinen viestintä vaativat erilaisen lähestymistavan. Hyödynnä tekoälyä viestien optimointiin ja kohdentamiseen.

Onko organisaatiosi valmis viestinnän uuteen aikaan?

Teknologian kehitys, dataohjautuvuus ja vastuullisuuden vaatimukset muokkaavat viestintäkenttää nopeammin kuin koskaan. Tulevaisuuden menestyjät seuraavat muutosta, ja määrittävät sen suunnan.

Miten Kreab voi auttaa?

Tekoälyviestinnän koulutukset: Opi tekoälyn käytöstä ja eettisistä periaatteista.

Strateginen viestintä: Tuemme yritystäsi viestinnän ja liiketoiminnan yhdistämisessä.

Kriisiviestintä, nopea reagointi ja simulaatiot:  Autamme organisaatioita varautumaan, harjoittelemaan ja hallitsemaan kriisitilanteita.

Vastuullisuusviestinnän tiekartta: Autamme yritystäsi rakentamaan uskottavaa vastuullisuusviestintää.

Datan ja analytiikan tehokäyttö: Opastamme viestinnän mittaamiseen ja optimointiin.